Kullanıcı Kaydı Nasıl Yapılır
Online Casino Brandının Tanıtımı
&”How to Register"” online kumarhane markası, 2015 yılında kurulmuş ve kısa sürede popüler hale gelen bir şirket. Marka, Avrupa Birliği’nde kuruluşu olmasına rağmen dünya genelinde müşterilere hizmet veriyor. Kumarhane, İspanyol dilindeki lisansına sahip olan, fakat İngilizce ve diğer birkaç dile destek veren uluslararası bir kumarhane.
Kurumsal Birim
Markanın ana ofisi Malta’da bulunuyor. Müşterilerle iletişim kurulması amacıyla birçok dilde müşteri temsilcilerinin yer aldığı destek ekibi mevcuttur.
Kısa zaman içerisinde, çevrimiçi hesap oluştur marka 10 farklı dile hizmet verebilecek seviyeye gelmiştir ve bu sayede hem Avrupa’nın farklı ülkelerinden gelen müşterilere hizmet vermiş, aynı zamanda diğer dilleri konuşanlarla da ilgilenerek geniş bir müşteri kitlesine erişmiş durumdadır. Müşteri destekleri her dille iletişime geçebilme olanağı sunmuştur.
Hakkında Bilgi
Kumarhane markası 5,000’den fazla oyunun yanı sıra özel kombine veya bonus kuponlarını da bir arada sunan tek casino platformudur. Müşterilere sundukları deneyimi anlamak için de geniş oyun kütüphanesi ve kullanıcı dostu arayüzler kullanmışlardır.
Kayıt İşlemleri
Kumarhane kayıt işlemini oldukça basit tutarak, müşteri taleplerini karşılayacak seviyeye gelmiştir. 3 ana adımdan oluşuyor:
- Kayıt formunu doldurmak ve kişisel bilgileri girmek;
- Bonus seçmek (örgün bonusları ile çeşitli bonus kuponlarını kullanmak)
- Para yatırma işlemleri için ilk yatırıma yönelik seçeneklerin belirlenmesi.
İlk Adım: Üyelik Formu
Kayıt formunu doldururken, bazı alanlar mecburi olarak doldurulmalıdır:
- İsim ve soyisim,
- Email adresi (genelde şirketin bu bilgilerin tutması gerektiği için),
- Ülke,
Diğer kısımlar kullanıcı isteğine bağlıdır. Bu sayede müşteri kimliğini kontrol ettirebilir.
İkinci Adım: Bonus Seçimi
Müşteri destek ekibi tarafından sunulan bonuslar:
- Kombine bonusu,
- Bonus kupona dayalı promosyon,
- Deneme bonusu,
Tercih edilen bonusların kuponlar ve kullanıma yönelik detaylı açıklamaları bulunabilmektedir. Müşteriler her türlü sorularına cevap verecek, aynı zamanda daha iyi hizmet sunmak için bazı yeni promosyonel kampanyalar da sunulmaktadır.
Üçüncü Adım: Para Yatırma
Kumarhane içinde geçerli olan para yatırma yöntemleri: kredi kartları (Visa/Mastercard), Bank havalesi, webmoney ve Ecopayz’dir. Tüm bu metotlar kullanılarak minimum 10€ ile maksimum 2000€ arası tutar seçilerek yükleme işlemleri gerçekleştirilebilir.
Hesap Özellikleri
"How to Register", müşterilerine sunduğu hizmetleri çeşitlendirerek daha da zengin ve çeşitli hale getirmiştir. Müşteriler bu sayede farklı alanlarda avantaj elde edebileceklerdir.
- Para Yatırma : para yatırma işlemlerinde, her bir yöntem için en düşük 10€ ile maksimum tutarlarından yararlanılabilmektedir. Para yükleme seçenekleri arasında yer alan ve tek başına bile oldukça gelişmiş kredi kartlı ödeme sisteminden bank havalesi veya online transfer sistemlerine kadar, müşterilerin tercih yapabilmesi de ayrıca bu çeşitlilikten kaynaklanmaktadır.
- Para Çekme : para çekme işlemlerinde her yöntemin minimum 20€ ve maksimum tutarlarından yararlanma imkanı sunulmuştur. Bu alanlar da yine çeşitli metotlara yer verilmesi sayesinde geniş bir kullanıcı tabakası için farklı olanaklar oluşturmaktadır.
Bu sayede, müşteriler sadece para transferi değil; aynı zamanda fazla para ya da bonus kuponlarını çekebilmektedir. Müşterilerin hesabında yüksek tutarları bulundurabilecekleri durumlar için de çeşitli ödeme yöntemlerinden ve seçeneklerden faydalanılabilecektir.
Bonus ve Promosyon
Kumarhane, promosyondan bahsedecek olursak; her bir müşteri için bazı bonus kuponlarının oluşturulabileceği gibi müşteriler arasında yarışmalar da düzenlenebilmektedir. Bu tür kampanyalar sayesinde çeşitli fırsatların ortaya konulduğu ve daha fazla üye çekmeye yönelik olarak da farklı yenilikler de yer alabilir.
Kumarhane promosyonları hakkında yapılan genel bir açıklama şu şekildedir;
- ""Her bir üyeye sunduğumuz özel bonuslar sayesinde daha çok kazanma fırsatı oluşmaktadır. Bu kampanyalar, kuponlarda oynanan ve yüksek miktarlardan ödül kazanılan durumlarda müşterilere çeşitli promosyona katılım imkanı tanınmasını ifade eder.""
Paralar ve Çekimler
Kumarhane markası para yükleme ve çekme seçeneklerini arttırmıştır. Bu sayede müşteri talepleri karşılanmış, daha da zengin olan ve genişletilen bu olanaklar her türden kullanıcıya farklı fırsatları tanımaktadır.
- Para Yatırma:
- WebMoney: minimum tutar (10€), maksimum tutar (2000€);
- Ecopayz: minimum tutar (10€), maksimum tutar (10000€);
- Bank Havalesi:minimum tutar (50€) maksimum tutar (5000€)
- Para Çekme:
- WebMoney: minimum tutar (20€), maksimum tutar (2000€);
- Ecopayz: minimum tutar (20€), maksimum tutar (10000€).
Oyun Kategorileri
"How to Register", müşterilerinin her türlü kumar ve oyun taleplerini karşılayarak, farklı kategorilerde ortaya konmuştur. Kumarhane bu sayede müşteri taleplerine karşılık vermekte, aynı zamanda kullanıcılar tarafından talep edilen çeşitlilik daha da fazlalaşmaktadır.
- Slot Oyunları : 3D Slot, Video Slot, Classic Slot gibi oyun türleri yer almaktadır.
- Tahmin Oynanışı : Casino ruletinden poker ve blackjacke kadar her türlü şans oyuncular için çeşitli fırsatlar sunmuştur.
- Loteri : Online lotoynaması ile para kazanılabilecek, ayrıca kuponla da belirlenen sürelerde bireysel tahminler de oluşmaktadır.
Yazılım Sağlayıcıları
Müşterilere sundukları çeşitli oyunlar ve fırsatlarda müşterilerine yardımcı olan firmalardan bazıları aşağıdaki gibidir:
- NetEnt ,
- Play’n GO ,
- Microgaming ,
Bu yazılım sağlayıcıları, en önemli iki noktanın da karşılanmasını sağlamışlardır: ilk olarak; müşteri taleplerinin her ne şekilde olursa olsun karşılanma garantisi sunmuşlar ve ikinci olarak ise müşteri tarafından tercih edilebilecek geniş bir oyun çeşitliliğini ortaya koymuşlardır.
Mobil Versiyon
Kumarhane markası, daha fazla kullanıcının ulaşım imkanı sunduğu mobil versiyona da yer vermiştir. Bu sayede customersi her zaman ve her yerde bu kumarhaneyi kullanabilmişlerdir.
- HTML5 ,
- Android ,
- iOS
Bu şekilde, çeşitli telefon modellerine uygun geliştirilmiş olan web uygulaması sayesinde de her bir cihazdan erişim kolaylığı sağlanmaktadır.
Güvenlik ve Lisans
Kumarhane markası, en çok önem verdiğimiz konuların başında gelen; lisansı ve güvenliği konusunda da sıkı adımlar atmıştır:
- Lisans: casino lisanslıdır;
- Güvenlik : her türlü veri kaybını önleyen ve koruma sağlayan güvenlik önlemleri alınmıştır.
Müşteri Destekleri
Kumarhane markası, müşterilerine karşı olduğu gibi müşteri destek ekibi de oldukça çeşitli metotlarla ulaşılabilmektedir.
- Live Chat: canlı destek hattı;
- Telefon: Müşterilerin istedikleri takdirde birini arayarak destek alabilmeleri için telefon numarası mevcuttur,
- Email : müşteri e-posta hesabıyla iletişime geçerek desteğe başvurabilirler.
Kullanıcı Deneyimi
Kumarhane kullanıcılarına sunduğu deneyimi, kullanıcının her anını kumahtan keyifli hale dönüştürmektir. Bu sayede daha fazla müşteri çekmekte ve aynı zamanda da tutabilmektedir.
Performans Analizi
Daha birçok oyunu ile sundukları çeşitlilikten dolayı ve güvenlik önlemleri konusunda sıkı adımlar attıkları için, kumarhane markası kullanıcılar arasında fazlasıyla güven ilanı vermiş durumdadır. Kullanıcıların fazla sayıdaki farklı oyun seçeneklerinden herhangi birini seçerek oynadıklarında da daha çok keyif alınmış ve bu sayede müşteriler memnun kalmıştır.
Genel Analiz
Kullanıcı kaydı işlemlerinin sorunsuzca gerçekleştiği; yüksek güvenlik önlemleri ile güvenin sağlandığı; geniş oyun çeşitliliği, bonus fırsatları, çeşitli ödeme yöntemleri ve zengin içerikli kumarhaneden en önemli bir detay olan müşteri desteğinin de eksiksiz olarak sunulduğu için bu marka güvenilir sayılmaktadır.
Kullanıcı deneyimlerini değerlendirip diğer sitelerle kıyaslayarak daha sonraki kullanıcı deneyimleri oluşabilecek şekilde bazı önerilerde bulunabiliriz.